為客觀、公正地評(píng)價(jià)物業(yè)公司的服務(wù)成效,進(jìn)一步提升校園物業(yè)管理水平,后勤保障部于2024年12月23日在務(wù)實(shí)樓二樓222會(huì)議室召開物業(yè)外包管理服務(wù)年終考核工作會(huì)議。
本次考核小組成員涵蓋本科生院、教務(wù)部、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院教師代表、學(xué)生代表及后勤保障部相關(guān)科室人員。首先,物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)了2024年度校園物業(yè)外包服務(wù)考核方案,對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)做了明確的講解。物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人對(duì)全年物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)。
隨后,會(huì)議進(jìn)入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己速Y料審核階段。考核小組成員認(rèn)真查詢、審核各項(xiàng)日常服務(wù)監(jiān)管材料、月度考核材料以及物業(yè)公司的規(guī)章制度、方案等資料,通過現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)提問解答、填寫滿意度調(diào)查表,力求全面且準(zhǔn)確地掌握物業(yè)公司的服務(wù)成效,并提出諸多具有建設(shè)性的意見和建議。依據(jù)《新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院2023—2026年度物業(yè)外包管理服務(wù)項(xiàng)目合同》的相關(guān)要求,物業(yè)服務(wù)公司年度綜合測(cè)評(píng)得分為92.90分, 最終確定物業(yè)公司年終考核結(jié)果為優(yōu)秀。
最后,后勤保障部副主任郭健對(duì)年度物業(yè)公司服務(wù)工作進(jìn)行了深入講評(píng),同時(shí)也對(duì)2025年的工作提出了明確且具有前瞻性的要求。他指出,物業(yè)公司要進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系,通過優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)監(jiān)督檢查等多方面舉措,全方位保障服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
